شحن

سياسة الشحن

آخر تحديث: ١٠ أبريل ٢٠٢٥

في ديرماليك®، نحرص على توصيل طلباتك بكفاءة وأمان، سواء داخل مصر أو إلى الوجهات الدولية

١. الشحن المحلي داخل مصر

  • مدة التوصيل المتوقعة: من ٣ إلى ٥ أيام عمل

  • يتم شحن جميع الطلبات من خلال شركاء شحن محليين موثوقين

  • يتم تزويدك برقم تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب

٢. الشحن الدولي

  • مدة التوصيل المتوقعة: من ٢١ إلى ٣٠ يوم عمل

  • قد تختلف مدة التوصيل وتكاليف الشحن حسب دولة ووجهة الشحن

  • يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مطبقة على الشحنة

  • يتم تزويدك برقم تتبع الشحنة بمجرد إرسالها

٣. مدة تجهيز الطلبات

  • تتم معالجة الطلبات خلال ١ إلى ٢ يوم عمل بعد تأكيد عملية الدفع

  • قد تمتد مدة تجهيز الطلبات خلال العطلات أو مواسم التسوق التي تشهد ارتفاعًا في حجم الطلبات

٤. مشكلات التوصيل

  • في حال مواجهة أي مشكلة تتعلق بالتوصيل أو حدوث تأخير، أو في حال فقدان الشحنة، يرجى التواصل معنا عبر support@dermalake.com مع توضيح رقم الطلب

  • لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن الإجراءات الجمركية أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من حالات القوة القاهرة

٥. تعديلات سياسة الشحن

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت

وتصبح جميع التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة